这段时间一直淘客项目的重心都在引流,总的来说成本并不低,信息流用户的忠诚度太低了,流失的比传统渠道来的严重。

然后对比了去年同期情况,老设备收益一直再掉,老用户流失无非以下几种情况:

1.加了新的返利机器人。

2.忘记用了。

3最近没有网购。

4用户成了别人代理 等。

现在信息流引流来的用户成本平均都在7元以上,实际下单的用户成本更高,这样算下来激活老用户投入更低。

老用户激活与转化

针对凡是以前打标签下单,已经有一个月没下单及以上客户,安排客服先发小红包,挨个聊天,因为比例的问题,挨个调高比例,毕竟这些用户基本无需教育,(这里,我会按照激活的人数给客服奖励,别和客服谈什么用户下单了你收入也增加了,都是打工的,能有钱解决提高转化的就别废话直接给钱,效果最好)。

凡是老设备没有下单的一律拉群,之前返利趟赚习惯了,一直没拉群,因为有些阿姨不会用返利,但是习惯直接下单,这部分也是收益。

自从微信可以设置 仅聊天 这个功能,朋友圈转化的收益低了不少,所以拉群这个事情是必须操作的,目前我的社群以精推为主,那种无脑发单真是费力又没有效果(20个群安排一个客服发单和聊天,现在群内单粉贡献从2毛降到了1毛2的样子)

从7月份到现在,平均激活一个老用户成本在3.5元左右,近3个月每台设备收益与上半年每月比增加了15%,如果最近觉得引流效果不好的,可以尝试花些精力去激活老设备用户。

来源:手赚头条的分享。

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