算是个误会吧，因为我买东西的一个专属客服刚好闹离职，所以处理事情态度不好，松松商城这边也跟我解释了。告知如果以后遇到不愉快的事情，可以放心大胆投诉，客服会给个完美的答复。
负责人原话摘录几句：
人性这个东西确实好难逾越，尽管每周六都做员工培训，但是这是站在公司角度去做的培训。客服站在自己利益角度，很多时候还是会在执行上打折扣，这时候把握不好尺度，就是会伤客户了。
伤客户的客服，独指个别人。我们大多数客服，至少90%以上都不是“聪明人”，都会好好服务客户，怕客户投诉，怕客户不高兴，不再来我们家买东西。若水在公司是做财务管理，公司制度建设，属于后勤人员。您一过来找我，我立刻给你回复消息，帮您处理退款。即使不是我分内之事，我都二话不说，直接处理！从这点上，也能证明我上述观点了。
当然除了若水，其他客服，多数也是直面问题，不逃避，有责任的人。比如这个客服，也按公司规定，通知了相关客服去处理您这单售后。只是夏末这个同事，在当时办理离职手续，也是懈怠的一个根本原因。
本来不想提这个平台了，心情不好今天就再来吐槽一下，里面的客服总结起来就是为了赚大家购买东西提成奖励（态度一般般）。等你想找一个客服解决一些简单的问题时候，就会直接不理你。买之前你是大佬，买之后回复你问题才怪。松松商城里面有很多客服，但是你不是潜在的用户，感觉你没什么价值的时候，就不会理你了。
就前几天申请百度云加速退款的一事，就已经问了几个客服，提交了工单，几经周折，问了10个客服左右，才有一个客服肯回答。而且他叫我提供域名后，都是直接消失不说话。然后问专属客服一些简单问题，退款的钱能不能提现，不得不说松松商城把提现入口隐藏得够深，不舍得把赚到手的钱，重新交回给用户。
联系售后客服才跟我说在哪里可以提现，退款的时候，几个客服都说问一句话后，后面就不回复了。关于提现更是奇葩，这么大一个平台，仅限星期五为固定提现日。而且退款的钱，还需要提供之前购买商品的支付证明截图，然后上传图片的时候竟然不支持jpg格式上传，真是厉害了。
平台真是够谨慎的，害怕我黑进去改余额数据？反正我不懂，还要我提供支付截图，好吧就找一下给他们看看，然后就过了一天提现日，现在只能再等待一周让他们审核了。反正我操作过程是不爽的，能把提现入口藏得那么深，这一点就反感了。至于买东西效果好不好，大家可以去一些站长论坛发帖问一下，反正我宁愿退款，也不要他们的代金券。