今天总算申请退款成功了，之前客服叫我提交工单，等待解决。我发现提交了2天还没有答复，所以我就问了个人中心的专属客服。然后提交订单号和域名，就退款了。事实证明，还是得找在线客服解决问题更快。为什么退款呢？因为我之前在松松商城代理这里购买百度云加速专业版，听别人说，只要被封号了，就可以申请退款。
前面写过一篇文章“在松松商城购买百度云cdn加速专业版的一次体验”，大家可以了解一下情况。这次退款我也是不爽的，首先联系了售前客服，她叫我提供域名，我就告诉她了，后面就一直没答复。中间有个软文客服就是买之后帮我解决接入域名的问题，后面也是一样，答复了他也是没有回应了。
最后问专属客服，不到几分钟就解决了问题，我只想说，之前的客服就不能给个答复吗？让别人等得不耐烦的，哪怕说已经提交了给专门工作人员处理也好，就是什么也不说就潜水了。
如果是从官方渠道购买的，可能没得退款，在代理商这里购买能退款，他们能赚点钱自己又能享受优惠，这是件挺好的事情。自己大概用了3个月，退了400多元，可能是按天退的，我也没研究了，反正能退就不错了。但是重点来了，能退款这么好的事，松松商城不就是在做亏本买卖？
后面才发现平台好像没有提现通道哦，也就是说退款的余额还是得继续在平台里面消费。我问了几个客服，还没有答复是不是真的这样，我也懒得等了，估计也是没得把钱提现出来了。
售后客服最后给答复了，说是在用户名旁边的三角小箭头点开后，就可以看到管理提现。还问我不退款的话，赠送50元代金券用于软文发布可用，但我还是坚持申请退款了。